Nadwrażliwość zębów i dziąseł jest kojarzona głównie z dolegliwościami bólowymi. W przypadku nadwrażliwości zębów to przyczyny mogą być tak oczywiste jak próchnica lub też jest pochodną uszkodzeń szkliwa i zębiny, co powoduje reakcje bólową nerwów osadzonych wewnątrz zęba.
Natomiast nadwrażliwość dziąseł jest związana głównie ze stanem higieny. Zwiększona obecność bakterii skutkuje podrażnieniami dziąseł a w dalszej konsekwencji mogą pojawiać się stany zapalne. Sprzyja to również krwawieniom dziąseł. Konsekwencją zaniedbań w tym zakresie jest rozwój parodontozy i trwałego osłabienia osadzenia zębów.